Kundeinvolvering

Kundeinvolvering – hvad mener kunderne om jer?

Har virksomheden ambitioner om at komme tættere ind på livet af jeres kunder? Har I behov for at få deres meninger at høre, samt at få forslag til hvordan I kan blive endnu mere relevante overfor jeres målgrupper?

Løsningen

Løsningen kan være at oprette et kundepanel som udfordrer jer på jeres:

• Produkter
• Ydelser
• Planlagte aktiviteter
• Planlagt eller igangværende marketingkampagner

Løsningen kan være oprettelsen af et såkaldt ”kunde advisory board”. Dette er en gruppe nøje udvalgte mennesker, der vejleder og rådgiver virksomheden i bestemte situationer. Visionen bag et ”kunde advisory board”. Er at I ønsker at høre jeres kunders mening, så I kan gøre jeres kunder loyale, så de anbefaler jer til andre.

Sammensætning af ”kunde advisory board”

Et advisory board sammensættes ud fra ønsket om at styrke virksomhedens jeres position – herunder at støtte jer med ny viden og kompetencer. Ydelsen varierer fra virksomhed til virksomhed alt efter jeres behov nu og i fremtiden. Umiddelbar forslag til samarbejde kan se således ud:

• Analyse af virksomhedens behov – ca. 1 dag
• Forslag til medlemmer af ”kunde advisory board” – varierer
• Design af advisory board møder – ca. 1 dag
• Drift og facilitering af advisory board møder – varierer
• Rapportering – ca. 4 timer
• Evaluering – ca. 2 timer
• Konkret anvendelse af data herunder implementering – aftal tilbud

Kom i gang

Et kunde advisory board forløb designes individuelt og leveres af Soulaima Gourani. Kodeordene er høj faglig kvalitet og benhårdt fokus, leveret med et personligt drive, der inspirerer og motiverer.

Klippekort med 10, 15 eller 20 timer

Kontakt Soulaima Gourani for en indledende samtale om et fremtidigt rådgivningsforløb